 |
|
||||||||||||||||||
|
Kirjoitettu: 08.02.2007 klo 11:13 Avainsanat: toimitus, käyttäjätutkimus Käyttäjätutkimuksesta, osa 2Viime viikolla tutkailtiin syksyllä tehdyn käyttäjätutkimuksen valossa, millaista porukkaa Verkkoklinikalla pyörii. Nyt otetaan tuon samaisen kyselytutkimuksen perusteella katsaus siihen, miten te, Verkkoklinikan käyttäjät, palvelua käytätte. Kerrottakoon kertauksena vielä, että Kuulas Research Agency Oy:n 7.-29.11.2006 toteuttamaan tutkimukseen osallistui 331 Verkkoklinikka.fi:n käyttäjää. Ja tässäpä tutkimuksen tuloksia Verkkoklinikan käyttötottumusten osalta, olkaa hyvät. Kuten jo varmaan arvasittekin, Verkkoklinikan kävijä on palvelulle uskollinen; 44 prosenttia vastanneista kertoi käyvänsä Verkkoklinikassa päivittäin tai lähes päivittäin, 29 prosenttia käy yhdestä neljään kertaa viikossa. Ensimmäistä kertaa Verkkoklinikalla vieraili vastaajista 8 prosenttia. Säännölliseksi Verkkoklinikan käyttämisensä luokitteli 68 prosenttia vastanneista ja 16 prosenttia kertoi löytäneensä palvelun vasta äskettäin mutta havainneensa sen hyödylliseksi. Toisaalta 16 prosenttia kävijöistä ilmoitti eksyneensä palveluun sattumalta. Tutkimus paljasti, että Verkkoklinikassa vietetään tuokio jos toinenkin, kun sinne tullaan: keskimääräinen käyntiaika kerralla on 19 minuuttia. Suurin syy poiketa Verkkoklinikassa oli keskusteluihin osallistuminen tai niiden seuraaminen (71% kävijöistä ilmoitti sen pääsyyksi käydä Verkkoklinikkassa). Tiedon hakemisen takia Verkkiksessä kertoi käyvänsä 28 prosenttia vastanneista. Blogin lukemisen tai kirjoittamisen innoittamana palveluun saapui 5 prosenttia vastaajista. Viimeisimmässä kannattanee kuitenkin ottaa kuitenkin, että tutkimuksen tekemisen aikoihin blogimahdollisuus oli juuri avattu. Nyt lukema voisi olla toinen. Olipa pääasiallinen syy sivuille tullessa mikä vain, saatetaan sivuilta etsiä lukemista ja tekemistä monipuolisemminkin. Tässä muutama esimerkki: 76 prosenttia vastaajista kertoi Verkkoklinikalle tullessaan käyttävänsä tavallisesti keskusteluja, ja vain 10 prosenttia ilmoitti, ettei ole tutustunut niihin lainkaan. Terveys-osion juttuja on ainakin joskus lueskellut 81 prosenttia vastaajista, lääkeopasta on käyttänyt 68 % vastanneista ja Verkkolääkäripalveluja peräti 70 prosenttia. Keskustelut koetaan myös Verkkoklinikan tarpeellisimmaksi palveluksi. 89 prosenttia käyttäjistä arvioi keskustelut erittäin- tai jossain määrin tarpeellisiksi. Terveysosio arvioitiin samoin hyvin tarpeelliseksi; 81 prosentin mielestä se oli joko erittäin tai jossain määrin tarpeellinen. Verkkolääkärit jäi tästä vain kaksi ja lääkeopas kolme prosenttia jälkeen. Näin siis käytämme Verkkoklinikkaa. Ensi viikolla perehdymme vielä mielipiteisiin ja käyttäjien omiin kommentteihin. Siihen asti toivotamme aurinkoisia talvikelejä! -Verkkoklinikan toimitus
Jos haluat kommentoida kirjoitusta tai kommentteja, on sinun kirjauduttava sisään.
» Rekisteröidy » Unohdin salasanani |
|||||||||||||||||
Copyright © Darwin Media Oy 2012 Kieltorekisteri
